健康碼曾是中國防疫期間最重要的身分辨識工具，現在雖逐步退場，但電子處方已經接棒成為日常就醫的標準動作。市民在醫院看完診後，處方直接傳送到手機，再到附近藥房取藥即可，省去了排隊拿紙本處方的時間。
健康碼是在線生成的一張二維碼，顏色代表當時的健康風險等級。綠色代表未發現異常，黃色代表需要觀察，紅色代表有確診或密接紀錄。它透過微信、支付寶或各城市的官方 App 申請，系統會根據用戶的行程記錄與健康申報自動計算顏色。申請方式很簡單：下載對應的城市服務 App，輸入身分證號碼與手機號碼，完成實名認證後即可獲取。
高峰時期，包括超商、餐館、地鐵站等在內的室內場所都需要掃碼通行。據國家衛生健康委 2020 年公佈的數據，全國已有超過 10 億人次使用過健康碼，幾乎覆蓋了整個移動互聯網用戶群體。這套系統當時被廣泛視為中國數位治理的典型例子，但爭議也不少。有人認為它侵犯了隱私，也有人覺得為了公共安全值得讓渡部分個人資訊。實際上，健康碼的顏色判斷依賴於各地數據共享，資訊越集中，計算越準確，但同時也意味著個人行蹤被更全面地收錄。這種利弊並存的設計，正是數位時代難以迴避的兩難。各地對健康碼的定義、申請入口和掃碼場所都有所不同，外地人到了陌生城市有時需要重新註冊，這也是一些遊客會遇到的麻煩。
由於疫情態勢改變，自 2023 年起各地陸續取消強制掃碼要求，健康碼逐漸從日常工具轉為歷史記憶。不過這個系統留下了重要的數位基礎設施。如今許多城市把健康碼的後端能力延伸到電子健康檔案、疫苗紀錄查詢等服務上，民眾不用跑醫院就能在手機上調閱自己的診療紀錄。個人覺得這才是它真正的長尾價值，不在於防疫本身，而在於把醫療資訊數位化了。
電子處方從醫院開出到市民收到，中間大概經歷五個步驟。首先，醫師在門診系統輸入處方，選擇藥品、劑量與使用方式；系統會自動檢查是否符合用藥規範，防止重複開藥或劑量錯誤。醫師確認後，處方以加密電子文件的形式傳輸到醫療資訊平台。這個環節的關鍵在於數位簽章，每一份電子處方都有開立醫師的數位身分認證，確保處方來源真實可靠。
接著，患者的手機會收到通知，內容包含處方號碼、處方開立醫院、有效期限，以及最近可取藥的藥房名單。目前國內多個省市已推動電子處方互認，例如浙江、廣東、江蘇等地的醫院與藥房已實現數據互通。國家藥監局在 2023 年發布的政策文件中，明確鼓勵跨區域電子處方流轉。這代表未來即使離開常駐城市，也能在異地拿到處方藥，對經常出差或異地就醫的民眾是一大便利。
| 步驟 | 傳統紙本處方 | 電子處方 |
|---|---|---|
| 開立時間 | 醫師手寫或列印紙本 | 門診系統電子輸入 |
| 傳輸方式 | 患者持紙本前往藥房 | 加密數據傳送至平台 |
| 取藥地點 | 限處方開立醫院藥房 | 支持跨醫院、跨藥房 |
| 有效性驗證 | 肉眼識別，易偽造 | 數位簽章，可追溯 |
| 重複開藥 | 依賴人工檢查 | 系統自動比對既往紀錄 |
從效率上看，電子處方省去了患者往返醫院拿紙本處方的時間，也減少醫師手寫處方的工作量。一個門診醫師每小時平均要看診 8 到 12 位患者，電子處方讓他們能更快完成每位患者的處方開立。同時，系統內建的用藥警示可以降低醫療風險，尤其對老年人和多病共存的慢性病患者更有幫助。
收到電子處方通知後，市民可選擇到店取藥或線上下單配送。在店取藥的流程很簡單：到藥房出示手機上的處方碼，藥師掃描後確認藥品、劑量、用法無誤，再將藥品遞交並交代用藥注意事項。整個過程通常不到 5 分鐘，比紙本時代排隊拿處方單、再到藥局換藥的時間縮短很多。
如果選擇配送，藥房會將藥品透過快遞送至家門。根據國家郵政局 2022 年的資料，醫藥物流件數量在當年成長超過 30%，可見電子處方帶動的「處方外流」規模正在擴大。不過配送通常需支付運費，且部分處方藥，尤其精神類、麻醉類藥物，不支援線上配送，必須本人到門店領取。這是為了確保這些特殊藥品的流轉安全，避免落入不正確的手上。配送過程中，藥品包裝通常會附上保溫袋或防拆標籤，特別是冷藏藥品，藥局會特別處理以維持品質。收件時最好當面檢查包裝完整度，有異常隨時跟藥局聯繫。
個人觀察，現在很多連鎖藥局已經把電子處方接入了會員系統，常駐客戶可以直接在手機 App 上下單，藥局準備好後通知取貨。這種模式對行動不便的老人特別實用，只要兒女幫著註冊一次，之後看病取藥都能輕鬆完成。不過有些小型藥局尚未升級系統，如果處方上標註的藥房無法處理電子處方，還是需要打電話確認。
大部分城市已經不再強制要求掃描健康碼了，尤其是 2023 年後。但有些地方還是保留健康碼功能，作為疫苗紀錄或醫療資訊的入口。簡單來說，它沒有完全消失，只是從「必帶工具」變成了「可用備案」。如果你要去醫院看病，還是建議先看看當地有沒有相關要求。
這要看地區。一些省市已經打通了醫院和藥房的數據系統，電子處方可以在同省的不同醫院之間流轉。但跨省份的話，目前還沒有完全統一。實際操作上，最好選擇在處方開立地附近的藥房取藥，比較不會出問題。
比紙本時代快多了。紙本處方要先到醫院拿單子，再到藥局換藥，兩段排隊。電子處方直接到藥房掃描取藥，一般不用等太久之。像連鎖藥局這種，從掃描到拿藥大概 3 分鐘搞定。當然，人多的時段還是要預留時間，畢竟藥師還是要核對處方。
發現錯誤要盡快回醫院找開方醫師。電子處方有完整的開立紀錄和數位簽章，一旦發現藥品或劑量不對，醫師可以撤銷原處方並重新開立。不過要注意，有些藥品一旦進入取藥流程就不能隨意撤回，所以收到處方後最好先核對一遍，有問題立刻打電話給醫院。
這是一個很實際的問題。現在很多醫院和藥局都有人工窗口，工作人員可以幫長者操作。兒女也可以先幫父母設定好電子健康卡和處方接收，之後長者只需要出示手機給藥師掃描就行。有些社區還設置了數位服務點，志願者可以現場教長輩使用，不用怕學不會。