訂了酒店卻臨時去不了，錢能退回來嗎？答案取決於你下單時點的是哪種取消條款。中國 OTA 平台上常見三種：「免費取消」（出發前規定時段內可全額退）、「不可取消」（一旦下單不退不換）、「限時取消」（過了某一個時間點就不再退費）。最便宜的訂單幾乎都綁著不可取消條款。這篇把取消規則、退款流程、遇到爭議怎麼申訴一次說清楚，讓你在下單前就做好打算，行程有變時也不會手忙腳亂。